導(dǎo)言：初次見到Bourns的首席執(zhí)行官Gordon Bourns先生，就深為他謙遜和平和的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格感動(dòng)。Gordon Bourns分享他的成功理念：“Bourns努力幫助合作伙伴和公司員工成功，因?yàn)橹挥羞@樣我們才可以更加成功。”Bourns的核心精神是服務(wù)，服務(wù)客戶，回報(bào)社會(huì)。勿庸置疑，價(jià)值服務(wù)和高質(zhì)量的產(chǎn)品以及不斷創(chuàng)新導(dǎo)致Bourns 的成功！即使在金融風(fēng)暴席卷全球之時(shí)，這家公司在2008年和2009年仍然贏利，在2010年和2011年更是創(chuàng)歷史最高紀(jì)錄。今年7月是Bourns成立65周年！從飛機(jī)傳感器的供應(yīng)商到今天全球領(lǐng)先的電路保護(hù)和汽車電子方案的提供商，Bourns 開創(chuàng)了太多的經(jīng)典!

正文：
65年前，一對(duì)相愛的年輕人在小車庫里開始創(chuàng)業(yè)，以簡(jiǎn)單的信念來成立 Bourns --那就是提供高質(zhì)量的產(chǎn)品、熱心的服務(wù)，來為客戶創(chuàng)造最高價(jià)值。至今 Bourns 仍繼續(xù)秉持著這些信念來經(jīng)營(yíng)事業(yè)。Bourns在全球的生意一直快速增長(zhǎng)，注重產(chǎn)品質(zhì)量和為客戶提供價(jià)值服務(wù)是Bourns成功的關(guān)鍵。作為全球領(lǐng)先的元器件供應(yīng)商，Bourns的產(chǎn)品覆蓋汽車電子，傳感器，電路保護(hù)模塊，磁性產(chǎn)品，微電子模塊，精密可變電阻等。市場(chǎng)應(yīng)用包括汽車電子，通訊，工業(yè)和消費(fèi)電子市場(chǎng)等。在2012年的美國(guó)電子分銷商展上，CNT的聯(lián)合創(chuàng)始人Amy Wany獨(dú)家采訪了Bourns公司的主席和首席執(zhí)行官Gordon Bourns先生。

CNT: “精密工藝”一直是Bourns的核心技術(shù)，貴公司是怎樣運(yùn)用這種技術(shù)滿足不斷增長(zhǎng)的中國(guó)工業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)的需求？
Bourns: 自從我的父母親Marlan Bourns 和 Rosemary Bourns在小車庫里開始創(chuàng)業(yè)至今，我們的理念就是不斷滿足客戶的需求。隨著客戶對(duì)所購買的產(chǎn)品的技術(shù)要求提高，我們公司努力通過設(shè)計(jì)革新和讓復(fù)雜的制造流程自動(dòng)化來提高產(chǎn)品的精密質(zhì)度和質(zhì)量。

精密工藝和精密電阻技術(shù)是Bourns的核心技術(shù)，從60年代的飛機(jī)，到阿波羅太空計(jì)劃和人類的登月行走，處處都有Bourns的傳感器產(chǎn)品的貢獻(xiàn)。在此基礎(chǔ)上我們發(fā)展了汽車傳感器，電路保護(hù)解決方案和精密檢測(cè)產(chǎn)品。我們的電路保護(hù)產(chǎn)品會(huì)與電感相配合，一個(gè)提供浪涌保護(hù)，一個(gè)提供電路過流保護(hù)，很受客戶的歡迎。我們通常會(huì)在非常惡劣的環(huán)境里測(cè)試產(chǎn)品的兼容性。所以中國(guó)工業(yè)市場(chǎng)的客戶可以完全放心地從Bourns購買產(chǎn)品，從此得到高價(jià)值的回報(bào)。

CNT: Bourns連續(xù)五年得到全球最大的元件分銷商TTI頒發(fā)的“最佳供應(yīng)商”的大獎(jiǎng)，今年更得到TTI頒發(fā)的“白金最佳供應(yīng)商”大獎(jiǎng)。請(qǐng)問貴公司是如何與分銷商合作的？
Bourns：實(shí)際上我們公司是連續(xù)12年得到最佳供應(yīng)商大獎(jiǎng)，連續(xù)三年獲得白金供應(yīng)商大獎(jiǎng)。TTI的這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)估Bourns在交貨期，產(chǎn)品質(zhì)量，客戶滿意度，公司管理和運(yùn)營(yíng)方面的表現(xiàn)。這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的設(shè)立讓我們有機(jī)會(huì)充分表現(xiàn)我們的在交貨方面的優(yōu)勢(shì)，結(jié)果是我們通過持續(xù)的努力讓客戶得到高價(jià)值的回報(bào)。讓客戶更加滿意一直是我們的目標(biāo)。

Bourns非常重視和所有分銷商的合作。由于提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和及時(shí)交貨，我們也獲得Arrow頒發(fā)給我們的大獎(jiǎng)，在中國(guó)，豐寶和我們合作非常成功，我們提供技術(shù)支持，幫助分銷商創(chuàng)造需求。

CNT：我注意到貴公司定位自己為汽車電子的領(lǐng)先供應(yīng)商，提供全方面的汽車傳感器，電路保護(hù)方案，磁性產(chǎn)品，微電子模塊等產(chǎn)品，這是否意味汽車電子是貴公司最重要的市場(chǎng)？貴公司來自汽車電子市場(chǎng)的銷售額比例是多少？貴公司服務(wù)中國(guó)汽車電子市場(chǎng)的策略？
Bourns：過去的十年，Bourns成為領(lǐng)先的汽車電子產(chǎn)品的供應(yīng)商，特別是車用傳感器，模塊和電路保護(hù)器件等產(chǎn)品。來自汽車電子市場(chǎng)的銷售額占公司銷售總額的1/3，其他的2/3來自工業(yè)，通訊和消費(fèi)市場(chǎng)。正是由于我們非常注重針對(duì)不同地區(qū)的應(yīng)用市場(chǎng)新產(chǎn)品的開發(fā)和投入，Bourns得以在亞洲，美洲和歐洲的市場(chǎng)均衡增長(zhǎng)，不論市場(chǎng)如何動(dòng)蕩。

汽車電子方面，傳感器產(chǎn)品銷售額最大，我們的各種傳感器產(chǎn)品用于車身控制，轉(zhuǎn)向系統(tǒng)，輪速控制和ABS 等，為行車的安全提供保障。 同時(shí)車用的電路保護(hù)器件越來越重要?，F(xiàn)在的汽車有很多馬達(dá)，我們的電路保護(hù)器件正好可以大顯身手。比如我們有一款產(chǎn)品用于電動(dòng)窗的控制系統(tǒng)保護(hù)， 當(dāng)手被夾在車窗時(shí)，這款產(chǎn)品可以保護(hù)馬達(dá)不會(huì)過熱或者被損壞。

我們非常重視中國(guó)市場(chǎng)和為中國(guó)的客戶提供高價(jià)值的服務(wù)。我們?cè)谥袊?guó)不僅服務(wù)國(guó)際品牌的公司如通用，大眾和奧迪，同時(shí)我們也服務(wù)中國(guó)本地的汽車公司如比亞迪。我們制定快速和靈活的市場(chǎng)策略服務(wù)中國(guó)市場(chǎng)，我們?cè)谥袊?guó)江門設(shè)立工廠生產(chǎn)汽車傳感器，服務(wù)中國(guó)本土的汽車市場(chǎng)。

CNT: 您怎樣看2012和2013年的市場(chǎng)機(jī)會(huì)特別是汽車電子，工業(yè)，和LED照明市場(chǎng)？貴公司有哪些優(yōu)勢(shì)服務(wù)上述市場(chǎng)？
Bourns: 我們非?？春眠@些市場(chǎng)在中國(guó)的發(fā)展，并且為此制定策略服務(wù)中國(guó)的市場(chǎng)。Bourns的優(yōu)勢(shì)是擁有全面和完整的產(chǎn)品線，無論客戶要求我們提供模塊產(chǎn)品，或者要求我們提供各種產(chǎn)品包括電阻，傳感器，磁性產(chǎn)品和電力電阻等，我們都可以滿足客戶的需求。以電路保護(hù)技術(shù)為例，我們的全線電路保護(hù)模塊可以服務(wù)上述的應(yīng)用市場(chǎng)。同時(shí)，我們也為這些市場(chǎng)提供接觸和非接觸的傳感器產(chǎn)品。我們認(rèn)為這些傳感器產(chǎn)品會(huì)越來越重要。我們有全線的電位器，傳感器和控制器產(chǎn)品，這樣的供應(yīng)的能力讓我們能更好地滿足現(xiàn)有市場(chǎng)和新興市場(chǎng)的對(duì)產(chǎn)品高性能的需求。

LED照明市場(chǎng)對(duì)Bourns很重要，我們有專門的LED Shunt Protector.(LSP)圣誕樹上的LED燈非常絢麗多彩，當(dāng)一個(gè)燈壞了時(shí)，我們的LED Shunt Protector 可以讓其余的燈不受影響，繼續(xù)發(fā)光，我們的TVS Diode用于太陽能發(fā)電保護(hù)，變頻保護(hù)和馬達(dá)控制保護(hù)等。新興市場(chǎng)方面我們非常關(guān)注智能電網(wǎng)，智能電表和智能家庭市場(chǎng)。

CNT: Bourns在市場(chǎng)布局，技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)上的策略？遇到哪些挑戰(zhàn)？
Bourns: 我們生活的世界千變?nèi)f化，也帶來挑戰(zhàn)。Bourns的市場(chǎng)策略是集中公司的資源并專注應(yīng)用到4個(gè)市場(chǎng)：工業(yè)，汽車，通訊和消費(fèi)電子市場(chǎng)。同時(shí)在客戶的地理分布上均衡布局，我們?cè)诿乐蓿瑲W洲和亞洲的生意各占1/3。

Bourns的技術(shù)和產(chǎn)品策略是專注了解客戶的需求，運(yùn)用資源滿足客戶的需求，以及為客戶提供高價(jià)值的服務(wù)，這些策略讓Bourns在得以持續(xù)增長(zhǎng)。我們是私人公司，可以更專注于長(zhǎng)期的發(fā)展，而不是短期的收益。我們發(fā)展全線的產(chǎn)品為公司帶來良好的收益和穩(wěn)定的增長(zhǎng)，同時(shí)我們持續(xù)開發(fā)新的產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)新興市場(chǎng)。2011年開始，Bourns從產(chǎn)品策略導(dǎo)向轉(zhuǎn)為市場(chǎng)策略導(dǎo)向，這樣可以讓我們?yōu)榭蛻籼峁┗谝粋€(gè)應(yīng)用市場(chǎng)的全線的產(chǎn)品方案。

我們遇到的最大挑戰(zhàn)是如何在市場(chǎng)不規(guī)則的波動(dòng)時(shí)繼續(xù)保持穩(wěn)健的增長(zhǎng)。

CNT：Bourns的核心價(jià)值觀是什么？
Bourns：高質(zhì)量的產(chǎn)品、熱心的服務(wù)，來為客戶創(chuàng)造最高價(jià)值。65年前我父母的這些理念至今還在引導(dǎo)Bourns的成功。

作者：Amy Wang