- 用戶尚未形成手機視頻娛消費習慣,市場深度有待開發(fā)
- 3G網(wǎng)絡(luò)處于建設(shè)初期,網(wǎng)絡(luò)覆蓋不高
- 資費及終端價格高出消費者心理價位
- 65%的用戶認為手機電視內(nèi)容阻礙業(yè)務(wù)的推廣
- 62%的用戶認為手機電視終端價格普遍偏高
- 77% 的用戶認為手機資費過高
在移動運營商所推出的諸多數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中,手機視頻成為人們?nèi)找骊P(guān)注的熱點。綜合考慮市場、內(nèi)容、技術(shù)等多方面的因素,結(jié)合諾達咨詢《手機視頻娛樂業(yè)務(wù)用戶調(diào)研及營銷策略分析報告2009》進行分析,國內(nèi)手機電視業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)階段主要面臨用戶消費習慣、內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)和資費等方面的問題。具體如下:
用戶消費習慣仍需培養(yǎng)
用戶習慣決定市場,雖然部分視頻業(yè)務(wù)服務(wù)商開始嘗試讓部分手機用戶體驗從而接受此業(yè)務(wù),但是目前用戶消費習慣仍需培養(yǎng)業(yè)務(wù)的使用還不像手機短信那樣普及,此業(yè)務(wù)的目標用戶對于其使用習慣尚未形成。在這種情況下,服務(wù)商要看重業(yè)務(wù)長期效益,從長遠利益出發(fā),對市場進行培育,引導用戶的消費習慣,使用習慣。
內(nèi)容尚待完善
目前手機視頻娛樂內(nèi)容尚待完善,以手機電視為例,諾達咨詢用戶調(diào)查發(fā)現(xiàn),65%的用戶認為手機電視內(nèi)容阻礙業(yè)務(wù)的推廣。
手機視頻娛樂內(nèi)容在互聯(lián)網(wǎng)視頻和傳統(tǒng)電視節(jié)目的基礎(chǔ)上發(fā)展起來,多元化已經(jīng)不是問題,但是,真正開發(fā)適合手機終端的精準化內(nèi)容是內(nèi)容方面的有效策略之一。內(nèi)容精準化主要考慮三個維度,即:客戶需求的維度、內(nèi)容分類的維度以及終端特點維度??蛻粜枨缶S度需要考慮產(chǎn)品重點客戶群的內(nèi)容需求,如年輕學生族對時尚影視方面的偏好、商務(wù)人士對新聞資訊視頻內(nèi)容的偏好等;內(nèi)容分類維度需要重點考慮3G及產(chǎn)品初期對直播、點播、下載視頻類應用的階段性側(cè)重點,有針對性地提供視頻內(nèi)容;終端特點維度要考慮根據(jù)手機顯示屏幕、用戶收看節(jié)目時間、地點、時長等特點,開發(fā)短小精悍的節(jié)目內(nèi)容。
此外,在保證豐富節(jié)目內(nèi)容的同時,要注重內(nèi)容更新頻率和程度,也是吸引用戶和持續(xù)推進市場應用的關(guān)鍵。
資費及終端價格偏高
當前,運營商公布的3G資費仍然處于較高水平,抑制了3G業(yè)務(wù)對用戶的有效吸引力。根據(jù)諾達調(diào)查數(shù)據(jù),77% 的用戶認為手機資費過高,62%的用戶認為手機電視終端由于價格普遍偏高等因素,供選擇產(chǎn)品不多。
作為手機視頻業(yè)務(wù)的最終實現(xiàn)載體,終端起著舉足輕重的作用:屏幕的大小影響著圖像尺寸,電池的持久性制約著使用的便利性,而購置成本則直接決定了目標用戶數(shù)量,當前,3G終端正朝著高清晰度大屏幕、高性能電池的方向演進,終端價格普遍偏高。
網(wǎng)絡(luò)覆蓋不夠
目前3G網(wǎng)絡(luò)處于建設(shè)初期,網(wǎng)絡(luò)覆蓋不高,另外,現(xiàn)運營商為了能夠盡早開展3G商用業(yè)務(wù),留給設(shè)備商建網(wǎng)的時間較短,這就造成了3G網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)效果較差。網(wǎng)絡(luò)覆蓋不到或網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不理想,最終呈現(xiàn)給用戶的產(chǎn)品使用效果不佳。