近年來,由于全球金融危機(jī)的影響,整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)陷入低谷,處于風(fēng)頭浪尖上的不少企業(yè)包括眾多消費(fèi)類電子企業(yè)、測試儀器生產(chǎn)企業(yè)、檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)等都在迷茫而不斷尋找突破的機(jī)遇,可謂舉步維艱。步入2009年末2010年初,隨著中國經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁復(fù)蘇,為了更好的總結(jié)過去部署未來,“質(zhì)量人訪談”欄目特邀業(yè)內(nèi)20名專家、企業(yè)家進(jìn)行專訪,并將發(fā)布《對話2009質(zhì)量領(lǐng)域TOP20》系列報(bào)道。為此,我們力邀美國力科公司中國區(qū)總監(jiān)李燧先生就市場、技術(shù)、行業(yè)發(fā)展等話題進(jìn)行專訪。
一、關(guān)于力科
記者:請您簡單介紹力科公司
李燧:力科公司成立于1964年,總部在美國紐約州,是一家NASDAQ的上市公司。力科最初是以高能物理儀器開始,然后擴(kuò)展到示波器和電子測試領(lǐng)域?,F(xiàn)在力科由兩個(gè)業(yè)務(wù)平臺(tái)組成:示波器和協(xié)議分析儀器。力科是全球三個(gè)主要的示波器廠家之一。力科的示波器,尤其是高端示波器無論是在業(yè)界的聲譽(yù)還是在全球的市場占有率方面都是有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢,同時(shí)力科是協(xié)議分析儀器的市場領(lǐng)先者。力科的示波器和協(xié)議分析儀器一起,為電子研發(fā)和制造行業(yè)的工程師們提供了覆蓋從物理層到協(xié)議層,從校驗(yàn)和測試,到調(diào)試和分析的整個(gè)研發(fā)和制造環(huán)節(jié)的解決方案。力科在美國本土,歐洲和亞太地區(qū)的業(yè)務(wù)量大約各占公司的三分之一,在歐洲和亞洲有多個(gè)研發(fā)和生產(chǎn)基地,是一家綜合的跨國企業(yè)。在中國市場方面,力科自九十年代初期開始通過代理商在中國銷售銷售示波器產(chǎn)品,并在2000年初期成立了代表處,同時(shí)建立了自己的直銷團(tuán)隊(duì)。經(jīng)過這些年的發(fā)展,力科在中國有了相當(dāng)一批的用戶群,包括科研院所,大專院校,跨國公司,和一大批像華為,中興,京東方這樣的著名中國企業(yè)。在行業(yè)的角度來看,力科傳統(tǒng)優(yōu)勢體現(xiàn)在硬盤制造業(yè)、汽車電子、電源測試等行業(yè),現(xiàn)在力科的從物理層到協(xié)議層的端到端的解決方案,也使得力科成為PC領(lǐng)域的優(yōu)選品牌。
二、關(guān)于力科在示波器領(lǐng)域的優(yōu)勢
記者:作為全球領(lǐng)先的示波器廠商,能否請您介紹一下貴公司在這一領(lǐng)域的研發(fā)、技術(shù)等方面的一些優(yōu)勢?
李燧:我們知道,所有示波器的核心技術(shù)都是數(shù)據(jù)采集,而力科在這方面更是有著幾十年的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢,我們擁有很多的專利,也得到了很多國際行業(yè)協(xié)會(huì)和標(biāo)準(zhǔn)組織的認(rèn)證和認(rèn)可;此外,我們擁有全球很多跨國公司和知名研發(fā)機(jī)構(gòu)方面龐大的客戶群,這些客戶群處在各個(gè)應(yīng)用行業(yè)的技術(shù)最前端。與他們的合作,不但是他們用我們的產(chǎn)品,而且我們可以了解到該行業(yè)的發(fā)展趨勢和動(dòng)態(tài),有助于我們在產(chǎn)品開發(fā)方面有更好的前瞻性。另外,力科公司有這種以工程師為技術(shù)依托的傳統(tǒng),因?yàn)榱剖且粋€(gè)以工程師和科學(xué)家起家的公司,所以我們的經(jīng)營理念是為了幫助我們的工程師和科學(xué)家來解決他們遇到的一些難題,而不僅僅是一個(gè)運(yùn)作的財(cái)務(wù)平臺(tái)。綜合這些,我們的優(yōu)勢可以歸納為三點(diǎn),一是我們有技術(shù)的優(yōu)勢為依托,二是我們以客戶為我們的服務(wù)宗旨,三是我們以人才為發(fā)展核心的戰(zhàn)略,這些是公司包括我個(gè)人2010年的工作主要關(guān)注的內(nèi)容。非常慶幸的是,現(xiàn)階段公司有很好的可以說是力科歷史上最好的、最集中的產(chǎn)品支持,又趕上中國先于世界經(jīng)濟(jì)的恢復(fù),這些都是很好的外在條件,我們正在努力做的就是怎樣把這些產(chǎn)品和中國的市場環(huán)境結(jié)合起來,進(jìn)而轉(zhuǎn)化為對公司業(yè)績的貢獻(xiàn)。
三、關(guān)于金融危機(jī)的影響
記者:近年來,金融危機(jī)讓整個(gè)行業(yè)遇到了極大的挑戰(zhàn),力科是否也受到了沖擊?面對本次危機(jī),力科是如何應(yīng)對的?
李燧:這個(gè)問題是一個(gè)比較綜合的話題。首先,國際金融危機(jī),相信很多專家肯定有方方面面的評論,中國現(xiàn)在是世界產(chǎn)業(yè)鏈的一部分,國際的整個(gè)金融危機(jī)對中國的影響大家也都是有目共睹,具體到我們電子儀器行業(yè),因?yàn)槲覀冎饕欠?wù)于像半導(dǎo)體、通訊、電子制造業(yè)的儀器行業(yè),所以這些行業(yè)企業(yè)整體的業(yè)務(wù)下降不但是對力科,包括對整個(gè)行業(yè)都有影響。大家可能還記得,一年以前的這個(gè)時(shí)候,包括2008年的最后一個(gè)季度,那時(shí)候的數(shù)據(jù)都顯示,整個(gè)行業(yè)都是很不景氣的。所以行業(yè)中主要的公司,無論是安捷倫、泰克、福祿克,包括力科自己都有一些成本控制的措施,表現(xiàn)在公司內(nèi)部的不得己減員減薪上,各個(gè)廠家都在想辦法通過控制成本來保持整個(gè)公司的正常經(jīng)營和運(yùn)轉(zhuǎn),這是業(yè)界企業(yè)通用的做法。力科的應(yīng)對戰(zhàn)略現(xiàn)在看到了很好的效果:就是加強(qiáng)在產(chǎn)品研發(fā)和客戶服務(wù)方面的投入。 就產(chǎn)品而言,在整個(gè)環(huán)境比較困難的情況下,我們加快了新產(chǎn)品的推出。可能關(guān)注這個(gè)行業(yè)的人士都知道,力科從08年的中旬開始,盡管市場非常動(dòng)蕩,我們持續(xù)的有一系列很有特色的產(chǎn)品推出來,包括一部分在國際上都獲獎(jiǎng)的新產(chǎn)品。而且我們的這些新產(chǎn)品,不僅僅是在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上的更新和升級,而完全是以一個(gè)個(gè)新一代的產(chǎn)品平臺(tái),部分產(chǎn)品在業(yè)界更是獨(dú)一無二的。這都是因?yàn)槲覀兪冀K堅(jiān)信我們的產(chǎn)品和技術(shù)可以為客戶創(chuàng)造價(jià)值, 一旦市場條件好轉(zhuǎn),我們的客戶就會(huì)體會(huì)到我們的產(chǎn)品帶給他們的價(jià)值。另一方面,因?yàn)槲覀兪冀K堅(jiān)信我們的成功在于我們幫助我們的用戶取得成功。越是市場環(huán)境不好,我們越要加強(qiáng)對客戶的服務(wù)和支持,使得客戶體會(huì)到我們和客戶共生的關(guān)系,體會(huì)到力科對他們真正的關(guān)懷,那么當(dāng)市場好起來以后,我們的這種關(guān)懷會(huì)轉(zhuǎn)變成客戶對我們的一種信任。具體體現(xiàn)在,我們在中國成立了服務(wù)中心,加大了對客戶應(yīng)用的支持力度,開發(fā)了很多專業(yè)性的應(yīng)用平臺(tái),做了很多和客戶應(yīng)用層面的交流活動(dòng)等等方面。而在剛剛過去的09的最后一個(gè)季度,我們都看到了這些努力帶給我們的回報(bào)。
四、關(guān)于行業(yè)市場的現(xiàn)狀
記者:經(jīng)歷了這樣一次金融危機(jī)以后,全球及國內(nèi)測試儀器行業(yè)的現(xiàn)狀如何?
李燧:客觀來講,中國先于世界在這次金融危機(jī)的影響中恢復(fù)起來,這是我們非常高興看到的事情,而且現(xiàn)在看來這個(gè)恢復(fù)的勢頭還蠻強(qiáng)勁。前面講到,力科有三個(gè)主要的客戶群,在政府研究所的行業(yè)中,由于國家在技術(shù)改造包括航天、軍工、國防等方面的研發(fā)的投入,帶動(dòng)了這些政府機(jī)構(gòu)、研究所包括一些高等院校對測試儀器的需求,這方面都還是在我們預(yù)料之中。給我們帶來驚喜的是,我們看到了面對國內(nèi)市場的本土制造業(yè),他們也先于了那些面對海外市場的制造廠商而更早的恢復(fù),同時(shí)跨國公司現(xiàn)在也有很強(qiáng)勁的恢復(fù)勢頭?,F(xiàn)在看來,這個(gè)勢頭仍然會(huì)保持下去,這是目前的一個(gè)市場現(xiàn)狀。具體到力科方面,從市場、產(chǎn)品和服務(wù)這三個(gè)因素使得我們對2010年的市場是非常有信心的。
五、關(guān)于產(chǎn)品價(jià)格差異問題
記者:我們發(fā)現(xiàn)市場上存在著這樣的一種現(xiàn)象:本土企業(yè)生產(chǎn)的測試儀器產(chǎn)品跟國外廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品在價(jià)格上有很大的差異,您個(gè)人覺得,造成這些差異的根本原因在哪里?
李燧:價(jià)格是由市場決定的。市場上產(chǎn)品供需的關(guān)系以及產(chǎn)品能夠帶給客戶的價(jià)值決定了這個(gè)商品價(jià)格。作為我們這個(gè)行業(yè),我很高興看到了國內(nèi)很多的自己的企業(yè),由過去根本不能造示波器而現(xiàn)可以造,而且由初級到中高級發(fā)展,這都是很好的一個(gè)勢頭。但是示波器這個(gè)行業(yè)的技術(shù)進(jìn)入壁壘較高,國產(chǎn)品牌在高端產(chǎn)品上還有很大的提升空間,應(yīng)該說技術(shù)上還是有差異的。這些技術(shù)差異就體現(xiàn)在對客戶的價(jià)值上,而這些價(jià)值最后也就反應(yīng)在價(jià)格上。如果大家想買一個(gè)便宜的示波器有很多的選擇,但如果想要一個(gè)讓你將來在若干年內(nèi)不用重復(fù)投資的示波器的話,市場上的選擇就不是很多了,有一些可能力科是唯一的選擇。當(dāng)然,這其中還包括一些服務(wù)和品牌方面的原因:國際品牌的影響和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)也是價(jià)格差異的因素。
六、關(guān)于安捷倫收購?fù)呃锇彩录?/strong>
記者:2009年,安捷倫收購了瓦里安,這一舉措令到安捷倫在中國的本土化又深入了一步。這對力科來說是否有競爭的壓力?面對這些競爭,力科的優(yōu)勢與應(yīng)對策略是什么?
李燧:據(jù)我了解,瓦里安和安捷倫的業(yè)務(wù)是有互補(bǔ)的,具體來說是在化學(xué)分析儀器方面。而力科是一個(gè)通用測試儀器的廠商,我們與瓦里安并不在同一個(gè)市場里面,所以這個(gè)收購行動(dòng),對于我們沒有直接的影響。但中國的市場和業(yè)務(wù)不但代表著今天也代表著未來,我相信任何一個(gè)廠商,要想保持發(fā)展,中國的市場都是不容忽視的。力科會(huì)持續(xù)加強(qiáng)對中國市場的投入,同時(shí)會(huì)在中國開展多種模式的合作,敬請大家關(guān)注力科。