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消費電子新巨頭之中國華為

發(fā)布時間:2012-02-08

消費電子新巨頭之中國華為
  從華為終端目前的品牌規(guī)劃來看,還完全無規(guī)則可言,從IDEOS到Vision到Honor再到Ascend,讓消費者摸不著頭腦,不過,余承東表示,未來將會統(tǒng)一到Ascend系列。
  渠道難題

  擺在華為終端面前的品牌難題只是余承東的煩惱之一,更讓他尷尬的是,他每條微博的評論中,有相當多數(shù)都是詢問某款手機什么時候才能上市。也有人直接抱怨余承東是在吹牛:“你總是把華為手機說得那么好,市面上根本買不到!”

  由于華為長期以來捆綁運營商的策略,手機銷售也完全依賴運營商渠道,造成了華為自有渠道以及社會渠道的覆蓋嚴重不足。

  在華為2011年的手機銷量中,依舊有65%是依托運營商渠道銷售進行定制或者捆綁,通過零售渠道完成分銷的,只有35%。

  一個不得不直面的尷尬局面是,華為在去年8月份巨資贊助了意大利超級杯,還舉行了盛大的云手機發(fā)布活動,按照一般的市場規(guī)律,手機高調(diào)發(fā)布之后的兩個月是手機銷售的高峰時期,而現(xiàn)實情況是,手機真正出現(xiàn)在市場上,已經(jīng)是兩個多月之后,黃金銷售期已被錯過。

  類似的“悲劇”在Honor身上再次上演。Honor的正式發(fā)布是2011年9月,可是上市時間已經(jīng)推到了11月,等到市面上能看到產(chǎn)品已經(jīng)是12月,聯(lián)通合約版發(fā)布則已經(jīng)到了今年2月。

  不要以為華為高管們多神秘、低調(diào),假如你關注一下華為終端董事長余承東的微博,你可能覺得這人怎么像個“話癆”。微博上,他常常刷屏發(fā)帖,賣力地向11萬多粉絲推銷華為手機的種種信息。

  華為之前對高管言論有嚴格要求,因為大多時候一個藏身運營商背后的設備商,用不著對普通大眾多說話。大概你能從中看到華為的某種變化,余承東的身份透露著信息。事實上,從去年開始,華為便開始以前所未有的力度向普通消費者推廣消費電子品牌。

  讓我們看看華為的一張新面孔。

  華為新面孔

  事實上,華為進入手機市場已多年,但早期只為運營商代工,類似于網(wǎng)絡設備的副產(chǎn)品,手機上基本不見華為的信息。

  但從兩三年前開始,情況變化了。華為終端一位高層解釋說,未來,整個ICT產(chǎn)業(yè)甚至社會發(fā)展核心控制點都將是“用戶體驗”,而終端則是體驗的載體 ,在華為對應的“云管端戰(zhàn)略”里面,終端是入口,也是控制點。

  于是,華為終端開始由B2B向B2C轉(zhuǎn)型。如今已不可小覷。華為終端發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2011年,華為終端銷售額達67億美元,手機出貨量近6000萬部,其中智能機約占1/3。IDC統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,中興手機2011年以6610萬部的出貨量列第五,智能機出貨不及華為。

  不過,橫在路上的第一個攔路虎是品牌難題。

  2010年,華為發(fā)布了第一款采用自有品牌的系列手機“IDEOS ”,開始了華為品牌的轉(zhuǎn)型之路。正如余承東在微博上感慨的那樣,把硬件規(guī)格、性能與質(zhì)量做到優(yōu)秀,做成世界第一,這對華為來說并不難,難的是在用戶體驗上讓消費者喜愛,并獲得良好口碑。

  其實,這其中的差異就在于品牌。除了面向運營商定制的幾款機型之外,華為試圖通過打造精品手機的方式來提升和強化品牌,Vision和Honor成為華為試水的兩款重點產(chǎn)品。

  “過去華為手機走中低端運營商定制路線,高端產(chǎn)品上基本是空白?,F(xiàn)在走精品路線,高中低三檔都要做成同檔中的行業(yè)精品,注重質(zhì)量、體驗與產(chǎn)品性能的綜合領先優(yōu)勢。”余承東表示。

  于是不少球迷們在今年的意大利超級杯北京賽事上驚訝地發(fā)現(xiàn)了一個陌生的中國品牌“華為”。這是華為斥資幾千萬的大手筆之作。華為最后的統(tǒng)計顯示,華為終端品牌知名度迅速提升了6%,華為終端在百度指數(shù)中的用戶關注度上升至55%,媒體關注度上升至166%。

  盡管知道華為手機的人在變得越來越多,但相對于其他主要的競爭對手,華為仍然只是“無名小輩”。

  這也就難怪余承東非常郁悶,本屆CES消費電子展上,華為發(fā)布了全球最薄的旗艦級產(chǎn)品Ascend P1,這在余承東看來足以“震驚世界”,但最終外界的反應還是與他的預期有較大落差。


  時至今日,仍不斷有用戶向余承東抱怨,無論是營業(yè)廳還是零售渠道,根本買不到Honor。據(jù)記者了解,即使華為內(nèi)部員工想購買一部Honor也并非易事,反倒不如從淘寶上購買水貨版更方便。

  不少用戶懷疑是不是華為的產(chǎn)能出現(xiàn)了問題,隨后余承東澄清說,產(chǎn)能根本不是問題,有問題的是渠道??雌饋恚鐣赖膹碗s性,實在讓華為終端“措手不及”。


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