- 國(guó)產(chǎn)手機(jī)高端化智能化背后暗藏隱憂(yōu)
- 國(guó)內(nèi)廠(chǎng)商在2011年開(kāi)始全面轉(zhuǎn)型進(jìn)入智能手機(jī)市場(chǎng)
- 小米手機(jī)采用的雙核配置卻只賣(mài)1999元
國(guó)際廠(chǎng)商的手機(jī)智能化進(jìn)程早已經(jīng)開(kāi)始，國(guó)際廠(chǎng)商的高端產(chǎn)品早已經(jīng)裝載了智能操作系統(tǒng)。而隨著iPhone掀起了新一波的智能化的浪潮，使得各大手機(jī)廠(chǎng)商更加堅(jiān)定走智能化路線(xiàn)。國(guó)內(nèi)廠(chǎng)商也慢慢意識(shí)到了只做低端功能手機(jī)已經(jīng)不能維持日漸縮小的市場(chǎng)份額，國(guó)內(nèi)廠(chǎng)商轉(zhuǎn)向智能化已迫在眉睫。從2011年開(kāi)始，國(guó)內(nèi)廠(chǎng)商已經(jīng)開(kāi)始全力發(fā)力智能機(jī)。從魅族的崛起到小米公司的出現(xiàn)，各家國(guó)產(chǎn)廠(chǎng)商已經(jīng)開(kāi)始迫不及待投入到了這波高端智能化的大潮之中。
國(guó)產(chǎn)手機(jī)智能化轉(zhuǎn)型
國(guó)內(nèi)手機(jī)一直活躍在功能機(jī)市場(chǎng)，2011年之前幾乎所有的中國(guó)手機(jī)廠(chǎng)商都在制造功能手機(jī)。功能機(jī)的特點(diǎn)很明顯，待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)且價(jià)格便宜。像MTK這樣的快速的且便宜的手機(jī)制造方案，讓廠(chǎng)商推出功能手機(jī)的門(mén)檻降低同時(shí)，也要讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的費(fèi)用大為降低。但隨著我國(guó)在3G互聯(lián)網(wǎng)上的快速發(fā)展和智能手機(jī)逐漸受到消費(fèi)者的青睞，用戶(hù)對(duì)3G網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的需求越來(lái)越高，只有智能機(jī)才能滿(mǎn)足用戶(hù)的需要。當(dāng)時(shí)如果生產(chǎn)塞班和微軟的智能操作系統(tǒng)比較困難，也會(huì)增加運(yùn)營(yíng)成本，所以很少有國(guó)產(chǎn)廠(chǎng)商進(jìn)入智能手機(jī)市場(chǎng)。不過(guò)谷歌推出開(kāi)放操作系統(tǒng)Android之后，國(guó)內(nèi)廠(chǎng)商進(jìn)軍智能化成為可能。國(guó)內(nèi)廠(chǎng)商在2011年開(kāi)始全面轉(zhuǎn)型進(jìn)入智能手機(jī)市場(chǎng)。老牌的手機(jī)企業(yè)如宇龍酷派、金立手機(jī)和天語(yǔ)手機(jī)都推出了自己的高中低端智能手機(jī)。而魅族和小米這些新入市場(chǎng)的手機(jī)企業(yè)直接用高端化智能化的手機(jī)入市獲得了不錯(cuò)的市場(chǎng)份額。我們可以看出，如今只能通過(guò)高端化和智能化才能成功轉(zhuǎn)型。
受人限制的智能化
國(guó)產(chǎn)手機(jī)的高速智能化發(fā)展很大程度是因?yàn)楣雀璧腁ndroid系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)最大的好處是沒(méi)有入場(chǎng)費(fèi)，而且可以進(jìn)行深度定制。經(jīng)過(guò)深度定制的Android系統(tǒng)給了廠(chǎng)商更大的發(fā)揮空間。Android因其擁有良好的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)且擁有大量免費(fèi)應(yīng)用程序，受到了大量用戶(hù)的喜愛(ài)。手機(jī)廠(chǎng)商因Android進(jìn)入智能手機(jī)市場(chǎng)，而用戶(hù)不再需要等待破解就能獲得大量的應(yīng)用。Android手機(jī)已經(jīng)成為如今市場(chǎng)份額最高的手機(jī)。
但Android畢竟不是國(guó)產(chǎn)廠(chǎng)商擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的操作系統(tǒng)。所以免費(fèi)的午餐能吃多久誰(shuí)也說(shuō)不好。谷歌如果有一天宣布不再免費(fèi)提供Android新版本系統(tǒng)，國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)又何去何從?谷歌Android在專(zhuān)利上一直被蘋(píng)果等廠(chǎng)商圍剿，如果谷歌敗訴所承擔(dān)的賠償最后賠償平攤到所有Android手機(jī)廠(chǎng)商上，那么這會(huì)給國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠(chǎng)商帶來(lái)很大的負(fù)面影響。Android還有一個(gè)問(wèn)題就是對(duì)硬件消耗十分高且版本眾多。2010年中旬1GHZ CPU的手機(jī)還是高端產(chǎn)品，僅僅過(guò)了不到半年雙核就進(jìn)入了市場(chǎng)。Android仿佛每一次大更新，硬件就要提升。反觀其他系統(tǒng)的手機(jī)，在流暢性和性能上都不遜于Android，但硬件要求并不高。很多消費(fèi)都希望自己的手機(jī)能保持系統(tǒng)是最新版本的，可是手機(jī)的硬件并非PC的硬件可以輕松升級(jí)，這提高了國(guó)內(nèi)廠(chǎng)商的后續(xù)開(kāi)發(fā)成本。升級(jí)手機(jī)需要軟件開(kāi)發(fā)等各種人力物力支持，最后造成庫(kù)存還沒(méi)賣(mài)完就要生產(chǎn)新版本機(jī)器?？磥?lái)這個(gè)免費(fèi)的蛋糕并不是那么好吃。
失衡的高端化
國(guó)產(chǎn)手機(jī)的價(jià)格應(yīng)該是多少?消費(fèi)者的心里都有標(biāo)準(zhǔn)。原來(lái)的國(guó)產(chǎn)手機(jī)標(biāo)榜的是廉價(jià)，如今大量的國(guó)產(chǎn)手機(jī)也以千元智能手機(jī)占據(jù)市場(chǎng)。不過(guò)我們看到一些比較年輕的手機(jī)廠(chǎng)商已開(kāi)始將手機(jī)進(jìn)行高端化包裝。例如小米手機(jī)采用了當(dāng)時(shí)只有國(guó)際廠(chǎng)商旗艦機(jī)型才會(huì)采用的雙核配置卻只賣(mài)1999元。阿里云手機(jī)、魅族MX和OPPO Find3也都以雙核高配置進(jìn)行宣傳，仿佛國(guó)產(chǎn)手機(jī)已經(jīng)走上高端化的“高速公路”。
但我們仔細(xì)分析這些高端化的產(chǎn)品，不難發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量和其高端化的定位不相符。小米公司推出的小米手機(jī)以其高性?xún)r(jià)比的價(jià)格爆紅網(wǎng)絡(luò)，但發(fā)售之后卻曝出了售后服務(wù)較差的問(wèn)題。小米客服的質(zhì)量遠(yuǎn)不如其他手機(jī)廠(chǎng)商。小米手機(jī)低價(jià)策略造成了服務(wù)質(zhì)量的下降，這與其宣傳的發(fā)燒級(jí)手機(jī)差距比較大。魅族手機(jī)已推出了第三代的手機(jī)產(chǎn)品，但依然存在維修和服務(wù)渠道較少的問(wèn)題。OPPO最近推出的FIND3智能手機(jī)同樣定位為高端，堪比國(guó)際廠(chǎng)商的手機(jī)，但價(jià)格受到了不少消費(fèi)者的爭(zhēng)議。簡(jiǎn)而言之，國(guó)產(chǎn)手機(jī)走高端路線(xiàn)無(wú)可厚非，但不要僅僅關(guān)注手機(jī)的硬件參數(shù)，還要為用戶(hù)提高購(gòu)買(mǎi)、售后和使用的體驗(yàn)作出努力。蘋(píng)果的成功不僅僅是產(chǎn)品好，更是其積累的服務(wù)文化促成的。希望國(guó)產(chǎn)廠(chǎng)商進(jìn)軍高端市場(chǎng)要學(xué)習(xí)國(guó)際廠(chǎng)商的精華，不要只學(xué)皮毛。
