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高手支招:如何運作電子商務物流配送

發(fā)布時間:2012-07-01

高手支招:如何運作電子商務物流配送

為適應顧客需求的這一重大變化,商流渠道發(fā)生了大規(guī)模重組,帶來物流渠道的重組,其結果是在商流領域出現(xiàn)了多級經(jīng)銷制、多級代銷制、多級代理制及配送制(配送制被視為具有商流功能的一種流通組織形式);在物流領域出現(xiàn)了物流中心、配送中心,為顧客提供物流、配送服務。

他們認為在過去,生產(chǎn)者、批發(fā)配送和零售者三者是分別單獨設法降低商品的成本,在導入“快速消費者反應”情況下,今后需要三方的密切合作,共同研究、共同協(xié)作來降低商品的成本,以滿足消費者的需要。

目前商務網(wǎng)站多基于這種思路構建:即以網(wǎng)站為主體,引進商務活動因素。事實上電子商務并非電子媒體的簡單商務化,這顛倒了主次關系。BtoC電子商務應該首先是一種全新的、高度完善的物流模式,電子手段僅僅是新商務流程中引入的非主體因素之一。以提供簡單便捷的生活方式為基點,我們出售給顧客的并非僅僅是可以從任何商店得到的普通商品,而是一種網(wǎng)絡生存的體驗——使顧客感受到自己無所不能。

電子商務的重點在于方便和全面,因此重要的因素有:1、完整的商品線;2、精確的送抵時限。

貨源:應以市區(qū)內(nèi)分布較遠,信息化較好的幾家超市內(nèi)部貨物數(shù)據(jù)庫為基礎,建立真正完備的貨源體系。

信息平臺:以面向大量貨品數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫搜索操作為基礎,僅對少量特殊物品和商家促銷的貨品進行圖片和文字描述。

社會已經(jīng)從“生產(chǎn)者引導型經(jīng)濟”轉向“消費者引導型經(jīng)濟”,目前國際上許多學者在研究,在導入新的“效率的消費者對應”(EfficientConsumerResponse,國內(nèi)稱之為“快速消費者反應”)情況下,如何進一步降低物流成本。

配送:市區(qū)內(nèi)結合現(xiàn)有的社區(qū)服務模式,現(xiàn)貨配送,限時送抵。

支付:以貨到付款為主要結算手段。

在初始階段,作為全新的商品流通模式,應以嚴格限時的社區(qū)配送網(wǎng)絡為核心,以網(wǎng)頁、電話等多種信息模式為訂購手段,以現(xiàn)有的超市商品作為貨源,以現(xiàn)金為主要支付方式。

從傳統(tǒng)的流通渠道的角度來看,商流是從制造商經(jīng)批發(fā)、零售到消費者的,與之相對應的物流則是從制造商經(jīng)儲運企業(yè)或儲運部門到批零企業(yè)再到消費者的?,F(xiàn)在,消費市場顧客需求已從“少品種、大批量、少批次、長周期”轉變?yōu)?ldquo;多品種、小批量、多批次、短周期”。

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