機(jī)遇與挑戰(zhàn)：

• 使用RFID可以有效削減成本
• RFID投資產(chǎn)生積極的回報
• RFID技術(shù)要求昂貴的企業(yè)資源計劃軟件升級

市場數(shù)據(jù)：

• 使用RFID管理庫存，為消費(fèi)品生產(chǎn)商和客戶節(jié)省成本的20%～40%

使用RFID的零售商和消費(fèi)品生產(chǎn)商可以將倉儲勞動力總成本削減將近3%，主要是通過效率更高的收貨、發(fā)貨和異常處理。前景更佳的是RFID對供應(yīng)商管理庫存系統(tǒng)的潛在影響。通過在互聯(lián)網(wǎng)上交換RFID讀取器收集的信息，消費(fèi)品生產(chǎn)商可以更高效地管理自己關(guān)鍵客戶的庫存補(bǔ)充，在庫存和缺貨成本方面為雙方節(jié)省20%～40%，甚至更多。然而，像零售商和供應(yīng)商一類的企業(yè)應(yīng)敏銳地關(guān)注該技術(shù)的目前狀態(tài)。

RFID的主要價值是它不再需要分別處理商品，如使分發(fā)中心能夠自動接收混合的貨物托盤。但是，如果標(biāo)簽本身不堅固、不可靠和耐不住不當(dāng)操作，那么，節(jié)省也就告吹了。很明顯，一項(xiàng)由自動ID中心在此前做的實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，即使在安裝兩個標(biāo)簽的情況下，裝有RFID標(biāo)簽的托盤仍有可能失敗;只有七至八成裝有不同標(biāo)簽的托盤能夠被準(zhǔn)確地讀取。

企業(yè)應(yīng)避免只關(guān)注一個標(biāo)簽的價格，而忽略RFID技術(shù)所要求的昂貴的企業(yè)資源計劃(ERP)軟件的升級。對于相對簡單的工作如測量庫存水平，簡單的附加軟件可能就足夠了。但是，要應(yīng)對復(fù)雜的應(yīng)用，包括在整個供應(yīng)鏈中跟蹤個別的商品，那就需要對ERP進(jìn)行升級，這種升級對于大型企業(yè)可能要耗資數(shù)千萬或數(shù)億美元。服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施也會需要加強(qiáng)，以便處理每個產(chǎn)品數(shù)千個附加的數(shù)據(jù)處理。因此，對于零售商和消費(fèi)品生產(chǎn)商來說，口號就是：謹(jǐn)慎!對大多數(shù)零售商來說，在RFID技術(shù)上的長期投資仍然是有風(fēng)險的。只有少數(shù)在行業(yè)內(nèi)占支配地位的企業(yè)才能這樣做，因?yàn)樗鼈冇杏绊懝?yīng)商的能力和應(yīng)對使用一項(xiàng)初期的技術(shù)所導(dǎo)致的跌宕起伏的財力。

對于消費(fèi)品供應(yīng)商來說，認(rèn)真地分析現(xiàn)有供應(yīng)鏈的特性將發(fā)現(xiàn)，成本姑且不管，即使是現(xiàn)在，RFID投資產(chǎn)生積極的回報是可能的。那些經(jīng)常因?yàn)榱闶凵虩o存貨導(dǎo)致收入損失的企業(yè)可以通過使用標(biāo)簽來消除問題的根源。另外，那些其產(chǎn)品通過若干渠道到達(dá)消費(fèi)者(如汽車輪胎和藥品)的企業(yè)應(yīng)使用RFID標(biāo)簽通過向第三方提供快速獲得產(chǎn)品信息的途徑來幫助抵消稀有事件(如產(chǎn)品召回)造成的高成本。在繼續(xù)前進(jìn)的過程中，企業(yè)應(yīng)把它們對RFID的潛力的興奮就像對待任何技術(shù)一樣轉(zhuǎn)化為堅實(shí)的商業(yè)案例。